Werkzoekenden

Helpdesk agent

Het bedrijf

ARC Belgium N.V. is een Belgisch en onafhankelijk dienstverlenend informaticabedrijf in volle expansie.
Als professioneel ICT-kenniscentrum beschikt men bij ARC Belgium N.V. over state-of-the-art informaticakennis in diverse sectoren en in verschillende omgevingen hardware en software.

Onze dynamische medewerkers nemen deel aan zeer innoverende en langdurige projecten en vervullen hierbij functies van allerlei aard binnen het IT - proces : van analyse, programmatie tot en met integratie en systeembeheer.
Maar ook support via ofwel de vertrouwde helpdesk of het beheer van het totale netwerk is hierbij mogelijk. Onze klantenkring is gespreid over gans België en bestaat uit de meest gerenommeerde bedrijven en instellingen zoals banken, verzekeringen, overheidsinstellingen, industriële bedrijven en multinationals.

Functieomschrijving

U heeft interesse in het gehele IT-gebeuren?

U staat in voor de dagdagelijkse telefonische ondersteuning en bent verantwoordelijk voor de 1st line support op Windows niveau.

Taken: correcte identificatie van het probleem, administratie van de "case", opvolgen van het probleem, mogelijke oplossingen voorstellen, enz...

Profiel

  • Uitstekende kennis van Microsoft producten (Win NT, Win2000, Windows XP, Outlook, Office)
  • Enige kennis van Netwerken (TCP/IP, Routers,...)
  • U bent vlot aan de telefoon en legt gemakkelijk contact met de klant
  • Groot analyserend vermogen, problem-solving skills, commercieel voelend en denkend, hoge dosis maturiteit, stressbestendigheid, goede communicatieve vaardigheden
  • U heeft sterke interesse in IT en bent zeer enthousiast om deze functie uit te oefenen
  • Reeds een eerste helpdeskervaring is een voordeel
Talenkennis : Nederlands (zeer goed), Engels (goed), Frans (goed)
Ervaring : Enige helpdesk-ervaring is vereist.

Wat hebben we te bieden?

  • Zeer interessante verloning in functie van je capaciteiten
  • Extra legale voordelen
  • Een investering in jezelf en in de toekomst

Lokatie

Hasselt of Leuven

Interesse?

Vermeld de referentie ‘Helpdesk Agent'

We turn questions InTo solutions ! Heb je interesse? Gelieve dan ASAP contact op te nemen via E-mail of telefoon. Voor meer info : www.arcbelgium.be

E-mail t.a.v. Dhr. Vaesen Eddy - Email: jobs@arcbelgium.be

ARC Belgium NV
Eugeen Coolsstraat 2
B-3460 Bekkevoort

Tel.: +32 (0) 13 610.810